FNAC Telephone

Créée en 1954 en France par Max Théret, la Fnac (Fédération nationale d’achats des cadres) est une chaîne de magasins. Elle assure la distribution de produits culturels, de produits électroniques, de l’électroménager et de divers autres produits. En 2016, la Fnac rachète le groupe Darty. La Fnac devient alors le groupe Fnac Darty. Le groupe met un point d’honneur à satisfaire ses clients à travers divers outils comme l’assistance en ligne, le numero service client FNAC et autres.

Les produits

La Fnac propose plusieurs catégories de produits au grand public. Ces produits sont liés à la culture, l’électronique, la maison, l’électroménager, les jouets et à bien d’autres thématiques.

En ce qui concerne les produits culturels, la Fnac met à la disposition du grand public, des articles liés à la musique et au cinéma, de la billetterie pour des événements et des spectacles, des jeux de société ou encore des jouets.

La catégorie des produits électroniques comprend plusieurs articles tels que des jeux vidéos et des consoles, du matériel informatique et des tablettes, des smartphones et des objets connectés, du matériel pour la photographie, des casques et des enceintes, des télévisions ainsi que du matériel pour la vidéo et le home cinéma.

Parmi les produits de maison et l’électroménager, la Fnac propose des articles pour la cuisine, pour le ménage, pour la santé et le bien-être ainsi que pour le mobilier et la décoration.

La Fnac propose également de nombreux autres types de produits tels que des articles pour le sport, les loisirs, le bricolage, le jardinage ainsi que de la bagagerie et encore bien d’autres produits.

Les magasins

La Fnac dispose de 150 magasins en France où sont exposés les divers produits que propose le groupe. Répartis dans toute la France, ces magasins présentent des équipes de professionnels qui assurent la satisfaction des visiteurs en répondant à leurs différentes requêtes.

La chaîne de magasins est également présente à l’international. En effet, la Fnac a installé des magasins dans plusieurs pays tels que la Belgique, l’Espagne, le Portugal, la Suisse, les Pays-Bas, le Qatar, le Maroc, la Côte d’ivoire, le Cameroun et le Congo.

Le service client

Le service client du groupe Fnac Darty s’applique à offrir les meilleurs services d’assistance et services après-vente à ses clients. En effet, les vendeurs et les experts du groupe offrent des conseils de qualité aux clients à travers un service rapide, efficace et personnalisé. De plus, les conseils du service client du groupe Fnac Darty s’appuient sur les résultats du laboratoire de tests de la Fnac. Pour tous besoins d’informations, de réclamations ou de suggestions, le numero service client Fnac est : 08 92 35 04 05.