PayPal Telephone

Comment contacter le service client de Paypal

PAYPAL dispose d’un numéro unique : le 0 800 942 890. Ce numéro est valable pour un nouveau client ou une demande sur un compte Paypal ouvert. Dans ce dernier cas, le titulaire du compte sera l’interlocuteur de référence. Les conseillers sont à votre écoute du :
• lundi au vendredi, de 8 h à 20 h 30 ;
• le samedi et le dimanche, de 10 h à 18 h 30, pour toute demande d’information.

Cet appel est gratuit via une ligne fixe.
Depuis l’étranger, vous appellerez le +353 1 436 9005.

FAQ

Comment m’assurer que ma transaction sur le site leboncoin n’est pas une arnaque

Respectez quelques règles au niveau de la source d’e-mail :
• ne vous engagez pas par rapport à un e-mail qui semble provenir de Paypal alors qu’une autre messagerie d’un fournisseur d’accès internet est utilisée ;
• ne donnez pas suite à un message vous avertissant d’un paiement ;
• n’obéissez pas à un e-mail demandant un numéro de suivi par Paypal afin obtenir une somme d’argent.

Soyez vigilant au cours des transactions :

• Si un paiement Paypal n’est pas reçu, assurez-vous de l’exactitude de votre adresse mail ;
• n’envoyez pas votre objet avant que le paiement soit versé ;
• Si votre objet est parti avant la réception d’argent, contactez en urgence la société de livraison pour annuler l’envoi.

Quel recours est possible face à un contact frauduleux ?
• contactez rapidement le service suivant pour qu’il remonte à la source : spoof@paypal.fr ;
• supprimez le message dans un second temps.

Avertissement au sujet de l’utilisation à l’international

– un compte Paypal est d’office valable au niveau international. Si un internaute vous incite à activer votre compte à cette fin-là, ne réagissez pas ;
– n’expédiez pas de recharge PCS ;
– si vous avez par erreur envoyé une recharge PCS, optez pour une de ces solutions :
• contactez rapidement le service clientèle de Paypal au : 01 80 961 961 ;
• faites une déclaration au commissariat de proximité ou en gendarmerie si vous habitez en zone rurale ;
• rendez-vous sur le site pour un signalement : http://www.internet-signalement.gouv.fr/.

A propos de Paypal

Paypal est une société de paiement qui fonctionne par le biais d’internet. Elle est née aux Etats-Unis. Ce système est devenu international. Il permet de faire des transactions financières du type achat/vente ou de recevoir/faire parvenir une somme d’argent en toute sécurité.

Ce service est abordable pour les particuliers ou des professionnels, via une messagerie internet grâce à son système peu coûteux. Le site d’enchères d’Ebay emploie Paypal pour ses affaires.

Avec l’essor des sites de e-boutiques, le recours à Paypal est fréquent pour des achats virtuels ou pas.
Les professions libérales peuvent aussi passer par Paypal pour leurs transactions quotidiennes.

Adresse postale

Paypal France
21 rue de la Banque
75 0002 Paris
FRANCE